Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, é possível solicitar troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento do pedido.
Troca:
Para efetuar uma troca, o produto precisa estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso. Nossa empresa arcará com os custos de devolução e envio do novo produto escolhido. Sendo assim, primeira troca totalmente gratuita.
Após recebermos o produto e confirmarmos que ele está em perfeito estado, solicitaremos a produção da nova peça.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução/Troca", informando seu nome, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as instruções necessárias.
Troca por Tamanho, Cor ou Outros Motivos
Primeira Troca:
Permitimos uma troca por motivo de tamanho e cor apenas uma vez por pedido.
Como o produto é personalizado, feito por demanda, não aceitamos troca por mudança de estampa.
O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original, sem sinais de uso.
Segunda Troca:
Não realizamos uma segunda troca pelo mesmo motivo (tamanho, cor, etc.). Recomendamos verificar cuidadosamente o tamanho e as especificações do produto antes de solicitar a primeira troca.
Não aceitamos devoluções por motivos pessoais após a segunda troca ter sido negada.
Produtos Defeituosos:
Para itens com defeito de fabricação, você tem 30 dias a partir do recebimento para solicitar a devolução. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução Defeito", informando seu nome, número do pedido e detalhes do defeito (incluindo fotos ou vídeos). Analisaremos sua solicitação em até 15 dias e, se aprovado, o reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, sem custos extras.
Processo de Devolução:
Os custos de envio para devolução por arrependimento, defeito de fabricação ou camisas personalizadas são cobertos por nós através da logística reversa. Após sua solicitação, através da solicitação pelo email [email protected], entraemos em contato para instruções.
Devoluções por Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, todos os valores pagos, incluindo o frete, serão reembolsados. Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Devolução por Arrependimento", informando seu nome e número do pedido.
